Mentions légales
Conditions d'utilisation
Kotra — Dernière mise à jour : avril 2026
Politique de confidentialité · Programme de divulgation responsable
Lisez attentivement ces conditions avant d'accéder au Site ou de l'utiliser
Votre accès au site web de Kotra kotra.ca (le « Site »), ainsi que sa consultation et son utilisation, sont assujettis aux présentes conditions d'utilisation (les « Conditions ») et à toutes les lois applicables. En accédant au Site et en l'utilisant, vous acceptez les présentes Conditions sans restriction ni réserve. Si vous n'acceptez pas les Conditions, n'utilisez pas le Site. Si, à quelque moment que ce soit, une partie des Conditions cesse de vous être acceptable, cessez immédiatement d'utiliser le Site.
Droit de modifier ou de supprimer les Conditions
Kotra se réserve le droit de modifier, d'ajouter ou de supprimer des parties des présentes Conditions en tout temps, sans préavis. Nous vous invitons à consulter périodiquement les Conditions pour prendre connaissance des modifications. L'utilisation continue du Site vaudra acceptation de ces modifications.
Confidentialité
Veuillez consulter la Déclaration de confidentialité de Kotra pour obtenir des informations sur la collecte, l'utilisation et la conservation des renseignements des utilisateurs.
Droits d'auteur et utilisation du contenu du Site
Le Site et l'ensemble des informations qu'il contient ou pourrait contenir à l'avenir, notamment les articles, études de cas, rapports, publications, communiqués, opinions, textes, guides, photographies, illustrations, marques de commerce, noms commerciaux et logos (collectivement, le « Contenu »), sont la propriété de Kotra et sont protégés par les lois sur le droit d'auteur, les marques de commerce, les conventions internationales et les autres lois sur la propriété intellectuelle applicables au Québec et au Canada. Certaines marques et certains logos affichés sur le Site appartiennent à des tiers.
Sauf indication contraire dans les présentes Conditions, rien sur ce Site ne doit être interprété comme accordant, explicitement ou implicitement, une licence ou un droit d'utiliser le Site ou son Contenu sans l'autorisation écrite préalable de Kotra.
Kotra autorise les liens vers le Contenu du Site mais n'accorde aucune permission pour des liens ou utilisations qui : (a) suggèrent que Kotra cautionne ou promeut les causes, idées, produits ou services d'un tiers; (b) copient, diffusent ou utilisent le Contenu sans le consentement écrit exprès de Kotra; ou (c) utilisent le Contenu à des fins commerciales. Nous nous réservons le droit de révoquer toute permission de lien en tout temps.
Sous réserve de votre pleine conformité aux présentes Conditions, Kotra vous autorise à consulter le Contenu, à en faire une copie unique et à l'imprimer, uniquement pour votre usage personnel, licite et non commercial, à condition de conserver tous les avis de droits d'auteur, marques de commerce et autres mentions de propriété intellectuelle, et à condition que le Contenu ne soit pas modifié.
Réponses aux demandes en ligne
Kotra peut, à l'occasion, offrir de fournir des informations ou des ressources par courriel ou par d'autres moyens aux personnes intéressées. Kotra se réserve le droit, à sa seule discrétion, de rejeter toute demande d'information ou de ressources, ou de cesser de les fournir à toute personne, pour quelque raison que ce soit.
Conduite interdite
Vous ne pouvez utiliser le Site qu'à des fins licites. Il vous est interdit de téléverser, distribuer ou publier sur le Site tout Contenu qui :
- est diffamatoire, obscène, pornographique, abusif, menaçant ou autrement répréhensible selon l'appréciation exclusive de Kotra
- contient des virus, logiciels malveillants ou autres éléments nuisibles ou destructeurs
- viole les droits d'autrui, notamment en matière de droits d'auteur, de marques de commerce, de brevets, de secrets commerciaux ou de protection de la vie privée
- contient des déclarations fausses ou trompeuses
- contient de la publicité ou de la sollicitation commerciale
- contrevient à toute loi civile ou pénale applicable
Conduite interdite — suite
Vous ne pouvez pas utiliser le Site à des fins commerciales ni y distribuer des sollicitations de fonds, de biens ou de services.
Gestion et suppression du contenu
Kotra ne peut pas examiner systématiquement le contenu publié par les utilisateurs du Site (« Contenu des utilisateurs ») et n'en est pas responsable. Kotra se réserve néanmoins le droit, à sa seule discrétion, de suspendre votre accès et de supprimer, déplacer ou modifier tout Contenu des utilisateurs qui contreviendrait aux présentes Conditions. Vous demeurez seul responsable de tout Contenu des utilisateurs publié par vous ou par toute autre personne utilisant votre compte.
Kotra interdit la publication de tout contenu portant atteinte aux droits d'auteur ou autres droits de propriété intellectuelle. Si vous croyez qu'un tel droit est violé sur le Site, veuillez nous adresser une déclaration écrite comprenant : (a) l'identification de l'œuvre ou du droit prétendument violé; (b) l'identification du contenu en cause sur le Site; (c) vos coordonnées complètes; (d) une déclaration selon laquelle vous croyez de bonne foi que l'utilisation n'est pas autorisée; (e) une déclaration attestant l'exactitude des informations fournies; et (f) votre signature ou celle d'une personne autorisée à agir en votre nom.
Adresse pour les avis : Responsable juridique, Solution Kotra inc., 531 boul. de Terrebonne, Terrebonne (Québec) J6W 2H1, Canada — legal@groupekotra.com
Absence d'approbation
Kotra ne représente ni n'approuve l'exactitude ou la fiabilité du Contenu des utilisateurs publié sur le Site. Kotra décline expressément toute responsabilité liée au Contenu des utilisateurs, et vous reconnaissez que toute confiance accordée à ce Contenu est à vos propres risques.
Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers. Kotra n'est pas responsable de la disponibilité ni du contenu de ces sites externes. Communiquez directement avec l'administrateur du site concerné pour toute question relative à ces liens.
Admissibilité des utilisateurs
Lors de votre inscription ou de toute demande auprès de Kotra, vous devez fournir des renseignements d'inscription exacts, complets et à jour, et vous engagez à informer Kotra promptement de toute modification.
L'accès individuel au Site est réservé aux personnes âgées d'au moins 18 ans. Votre droit d'utilisation du Site est personnel et ne peut être cédé à un tiers.
Vous êtes responsable de vous doter des équipements et services de communication nécessaires pour accéder au Site, ainsi que de tous les frais y afférents.
Renseignements des inscrits
Sous réserve de vos choix exprimés lors de votre inscription, Kotra peut communiquer certains renseignements limités vous concernant (nom, adresse courriel, organisation) à ses partenaires et fournisseurs aux fins de vous informer de produits et services pertinents. Kotra peut également diffuser des données agrégées sur l'utilisation du Site sans révéler l'identité d'aucun utilisateur. Pour de plus amples renseignements, consultez notre Déclaration de confidentialité.
Tiers
Kotra peut vous fournir des liens vers des sites tiers, et une partie du Contenu peut être fournie par des prestataires tiers. Kotra n'assume aucune responsabilité à l'égard de ces sites ou contenus tiers, qui sont régis par leurs propres conditions d'utilisation et politiques de confidentialité.
Accès et disponibilité du Site
Le Site peut devenir temporairement indisponible en raison d'opérations de maintenance, de défaillances matérielles ou logicielles, ou pour d'autres motifs. Vous êtes seul responsable de vous assurer que toute information obtenue via le Site ne contient pas de code malveillant susceptible d'endommager vos systèmes ou données.
Restriction, suspension ou résiliation
Kotra se réserve le droit, à sa seule discrétion, de restreindre, suspendre ou mettre fin à votre accès à tout ou partie du Site en tout temps, sans préavis ni responsabilité. Kotra peut également modifier, suspendre ou interrompre tout aspect du Site, y compris la disponibilité de toute fonctionnalité, base de données ou contenu, sans préavis ni responsabilité.
Exclusion de garanties
LE SITE ET LE CONTENU SONT FOURNIS « TELS QUELS » ET « SELON DISPONIBILITÉ », SANS VÉRIFICATION INDÉPENDANTE, ET SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE, NOTAMMENT QUANT À LEUR EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ, FIABILITÉ OU ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER. KOTRA NE GARANTIT PAS QUE LE SITE SERA ININTERROMPU OU EXEMPT D'ERREURS. LES UTILISATEURS SONT RESPONSABLES D'ÉVALUER LA PERTINENCE ET L'EXACTITUDE DU CONTENU. KOTRA NE FOURNIT PAS DE CONSEILS JURIDIQUES, COMPTABLES OU FISCAUX — LES UTILISATEURS DOIVENT OBTENIR DES AVIS PROFESSIONNELS INDÉPENDANTS À CET ÉGARD.
Limitation de responsabilité
DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LES LOIS APPLICABLES AU QUÉBEC ET AU CANADA, KOTRA, SES DIRIGEANTS, EMPLOYÉS, MANDATAIRES ET PARTENAIRES NE POURRONT ÊTRE TENUS RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE DIRECT, INDIRECT, ACCESSOIRE, SPÉCIAL OU CONSÉCUTIF DÉCOULANT DE L'UTILISATION OU DE L'IMPOSSIBILITÉ D'UTILISER LE SITE OU LE CONTENU, MÊME SI KOTRA A ÉTÉ AVISÉE DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES.
Indemnisation
Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Kotra et l'ensemble de ses dirigeants, administrateurs, employés, mandataires et représentants (collectivement, les « Représentants Kotra ») à l'égard de toute réclamation, responsabilité, perte, coût ou dépense (y compris les honoraires d'avocats) découlant de votre utilisation du Site ou de toute violation des présentes Conditions de votre part. Kotra se réserve le droit d'assumer, à ses frais, la défense exclusive de toute affaire autrement sujette à indemnisation par vous, auquel cas vous vous engagez à coopérer raisonnablement.
Droit applicable
Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de la province de Québec et aux lois fédérales du Canada qui y sont applicables, sans égard aux règles sur les conflits de lois. Tout litige relatif aux présentes Conditions sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux du Québec.
Intégralité de l'entente
Les présentes Conditions constituent l'intégralité de l'entente entre les parties relativement à leur objet et remplacent tout accord antérieur, écrit ou verbal, entre les parties à cet égard.
Absence de modification ou de renonciation
Les présentes Conditions ne peuvent être modifiées que par un écrit signé par les deux parties. Aucune renonciation par l'une ou l'autre des parties ne sera réputée valoir renonciation à tout manquement antérieur ou subséquent, à moins qu'elle ne soit faite par écrit et signée par un représentant autorisé de Kotra.
© 2026 Solution Kotra inc. Tous droits réservés.