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Kotra — Dernière mise à jour : avril 2026

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Kotra se réserve le droit de modifier, d'ajouter ou de supprimer des parties des présentes Conditions en tout temps, sans préavis. Nous vous invitons à consulter périodiquement les Conditions pour prendre connaissance des modifications. L'utilisation continue du Site vaudra acceptation de ces modifications.

Confidentialité

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Conduite interdite

Vous ne pouvez utiliser le Site qu'à des fins licites. Il vous est interdit de téléverser, distribuer ou publier sur le Site tout Contenu qui :

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  • contient des virus, logiciels malveillants ou autres éléments nuisibles ou destructeurs
  • viole les droits d'autrui, notamment en matière de droits d'auteur, de marques de commerce, de brevets, de secrets commerciaux ou de protection de la vie privée
  • contient des déclarations fausses ou trompeuses
  • contient de la publicité ou de la sollicitation commerciale
  • contrevient à toute loi civile ou pénale applicable

Conduite interdite — suite

Vous ne pouvez pas utiliser le Site à des fins commerciales ni y distribuer des sollicitations de fonds, de biens ou de services.

Gestion et suppression du contenu

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Adresse pour les avis : Responsable juridique, Solution Kotra inc., 531 boul. de Terrebonne, Terrebonne (Québec) J6W 2H1, Canada — legal@groupekotra.com

Absence d'approbation

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Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de la province de Québec et aux lois fédérales du Canada qui y sont applicables, sans égard aux règles sur les conflits de lois. Tout litige relatif aux présentes Conditions sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux du Québec.

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Les présentes Conditions constituent l'intégralité de l'entente entre les parties relativement à leur objet et remplacent tout accord antérieur, écrit ou verbal, entre les parties à cet égard.

Absence de modification ou de renonciation

Les présentes Conditions ne peuvent être modifiées que par un écrit signé par les deux parties. Aucune renonciation par l'une ou l'autre des parties ne sera réputée valoir renonciation à tout manquement antérieur ou subséquent, à moins qu'elle ne soit faite par écrit et signée par un représentant autorisé de Kotra.

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